Van begin tot eind van de klantreis verzorgen wij het telefonische contact. Daarmee hebben we een missie: iedere klant moet vriendelijk en persoonlijk te woord worden gestaan. Of je nou een nieuwe klant bent, een trouwe klant, een klant voor een reparatie of een klant met betalingsproblemen, alles draait om tevreden klanten. Daar maken wij ons iedere dag hard voor op de afdeling Customer Care.

Teamspirit staat hoog in het vaandel!

KATJA

Ik werk als ‘Service Center Agent Healthcare’ op de afdeling Customer Care. Ik verzorg de helpdesk en meld klachten aan en volg de crediteuren. Het leukste in mijn functie is de variatie in werkzaamheden. Wij zitten op onze verdieping met meerdere divisies binnen Customer Care in één grote ruimte. Van Klantenservice tot Debiteurenbeheer. Dit maakt het druk, maar ook erg gezellig. We staan altijd voor elkaar klaar. Als ik onze afdeling in één woord moet opschrijven zou ik zeggen: Teamspirit!