Customer Care Agent

    Aantal uur: 0-16 uur

    Vestiging: Zaltbommel

    Afdeling: Customer Care

Functiebeschrijving

Als Customer Care Agent ben je medeverantwoordelijk voor het commerciële succes van Elbuco B.V. Je voert telefonisch commerciële gesprekken waarbij jij huurovereenkomsten voor nieuwe en bestaande klanten afsluit en eventuele vragen van de klant beantwoordt. Door deze commerciële telefoongesprekken optimaal te voeren, vergroot jij het commerciële succes van de organisatie. Naast het voeren van commerciële telefoongesprekken zal je de gesprekken registreren en bijhouden in onze klantadministratie. Je rapporteert aan de Supervisor Customer Care. Kortom een commerciële en zelfstandige functie waarin jij jouw vaardigheden optimaal benut. Het betreft een functie voor 0-16 uur per week. Afspraken met betrekking tot (aantal) werkdagen en werktijden komen in onderling overleg met de kandidaat tot stand.

Dit zijn wij

Al meer dan 40 jaar zijn wij dé partner voor het leasen van consumentengoederen voor zowel de consument als het bedrijfsleven. Elbuco biedt een high service leaseconcept aan waarbij de consument niet langer producten bezit, maar toegang krijgt tot het gebruik van deze producten met daarbij de volledige service op en onderhoud van die producten van installatie tot omruil zonder onverwachte kosten. Elbuco biedt het leaseconcept zowel via consumentenlabels als via zakelijke samenwerkingen in de markt aan. Met deze zakelijke samenwerkingen bundelen de strategische partners en Elbuco de krachten om zo gezamenlijk een unieke propositie aan de eindgebruikers aan te bieden.

Dit ben jij

Het commerciële talent dat begrijpt hoe je klantwensen kan omzetten in een leaseoplossing. Je hebt een professionele houding en behandelt elke klant zoals je zelf geholpen wilt worden. Kortom, een respectvolle houding, telefonisch klantcontact en een commerciële instelling zijn je op het lijf geschreven. Daarnaast beschik je over:
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met telefonisch klantencontact;
  • Commerciële instelling en inzicht;
  • Klantgerichtheid en organisatorisch sterk;
  • Proactieve en initiatiefrijke houding;
  • Natuurlijke overtuigingskracht;
  • Accuratesse en nauwkeurigheid;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als in geschrift;
  • Gedegen kennis van het MS Office pakket.

Dit bieden wij

Leuke collega’s | uitdaging | ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën | 28 vakantiedagen | 8% vakantiegeld | leuk salaris | reiskostenvergoeding | collectiviteitskortingen op diverse verzekeringen | deelname aan onze collectieve pensioenregeling.

Zie jij jezelf in bovenstaand profiel? Stuur dan jouw motivatiebrief met Curriculum Vitae naar vacatures@elbuco.nl of per post naar Elbuco B.V., T.a.v. Marieke Dekker, Postbus 222, 5300 AE te Zaltbommel. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Marieke Dekker van de afdeling Human Resources, op telefoonnummer 088-7129032.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.